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Distribution

Les franchisés NF s'inquiètent du nouveau modèle

Publié le 24/11/2009 16:30:00 |

L'ouverture des produits NF dans les agences Havas et Carlson inquiète les mandataires NF. Christian Rochette, président de MNF2008, l'association des mandataires Nouvelles Frontières, qui regroupe 40 gérants sur 60, regrette le manque de concertation entre le siège et les agences.

"L'action a été menée dans la précipitation, il n'y a pas eu de concertation au préalable. Nous avons juste assisté à deux réunions, la semaine dernière et hier", déclare-t-il. Tout en considérant que les mandataires ne doivent pas se tromper d'adversaire, car "nos vrais concurrents, ce sont Thomas Cook d'un côté, et Afat-Selectour de l'autre", il juge "ridicules" les propositions de compensation financière du siège.

Il s'inquiète également sur le fait que les agences franchisées NF puissent manquer de stock puisque la distribution des produits NF est élargie à d'autres agences. "Je crains qu'il y ait trois fois moins de stock sur nos hôtels-clubs notamment."

Du côté du siège, Christophe Leloup, directeur général de NF distribution, se veut conciliant : "nous allons étudier le maillage des agences de façon très précise et les contrats d'exclusivité territoriale ne seront pas rompus. Suivant les villes, certaines agences ne sont pas concurrencées par Carlson ni Havas. Nous croyons en ce nouveau modèle économique puisque nous l'appliquons à nos 150 agences en propre, qui ont vocation à être rentables, je le rappelle".

Son objectif est de développer aussi une nouvelle clientèle, qui pourra trouver d'autres produits dans les agences NF (mandataires et en propre). La stratégie globale du réseau de distribution sera présentée le 8 décembre. D'ici là, les discussions avec les franchisés se poursuivent.

Catalina Cueto